Tu pedido en ACTienda-Urano.com

Comprar en ACTienda-Urano.com es fácil, ágil y seguro. Para seleccionar tu producto, no es necesario que crees previamente una cuenta. Los datos de envío se te solicitarán cuando vayas a la cesta de la compra.

A continuación te mostramos los pasos en el proceso de compra:

1. Entra en ACTienda-Urano.com y elige los productos que quieras comprar.

2. Añade los productos a tu "Carrito".

3. Haz clic en ¨carrito¨ para ver tu pedido.

4. Si eres un usuario registrado, introduce tus datos. Si eres nuevo, rellena el formulario de alta, también puedes realizar un pedido instantáneo sin necesidad de crear una cuenta aunque te aconsejamos que crees una cuenta para poder realizar el seguimiento de tu pedido.

5. Indícanos la dirección en la que deseas recibir tu pedido. Recuerda que los portes son GRATIS para envíos a España peninsular para pedidos superiores a 300 €.

6. Selecciona la forma de pago que deseas y confirma el pedido.

ACTienda-Urano.com recibe, de forma automática, la información de tu pedido y comienza inmediatamente a prepararlo para su envío.

La compañía de transportes recoge el pedido en cualquiera de nuestras delegaciones y te lo entrega en la dirección que elegiste.

 

¿Qué es ACTienda-Urano.com? 

ACTienda-Urano.com es uno de nuestros canales Online de venta de material eléctrico e iluminación centrado en la venta y distribución de puertas y registros para instalaciones de servicios comunes, electricidad, ICT y agua. Contamos con una experiencia de más de 30 años en el sector, una superficie de almacenaje total de 10.000 m2 y un capital humano formado por más de 70 profesionales.

Desde ACTienda-Urano.com nos encontramos, en todo momento, en situación de poder ofrecerte un servicio de asesoramiento y distribución óptimo e inmediato, garantizándote nuestras mayores ventajas en Precio, Calidad y Servicio.

¿Cómo puedo encontrar productos en ACTienda-Urano.com? 

En la parte superior de nuestro sitio web tendrás siempre a tu disposición todos los productos divididos por familias así como un buscador de productos, consulta o busca los productos que quieres comprar. Cuando encuentres el producto que te interesa, haz clic en su nombre o título para consultar su página de información. En esta página encontrarás información detallada sobre el producto. Si es éste el producto que quieres comprar añádelo a tu ¨Carrito¨.

Si no encuentras lo que buscas en nuestro sitio web, envíanos tu consulta. Recuerda que en ACTienda-Urano.com podemos fabricarte a medida la puerta que necesites.

¿Cómo se que el pedido ha llegado a ACTienda-Urano.com? 

Una vez que confirmes tu pedido, ACTienda-Urano.com recibe, de forma automática, la información de tu pedido y comienza inmediatamente a prepararlo para su envío.

Igualmente te enviamos un email de confirmación con tu pedido. En todo momento, entrando con tu clave de usuario en nuestro sitio web podrás hacer un seguimiento de tu pedido.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar? 

En ACTienda-Urano.com queremos facilitarte la acción del pago, por lo que ponemos a tu disposición varias formas de realizarlo y siempre con la mayor seguridad que existe.

Puedes utilizar el pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

En el pago con tarjeta de crédito ACTienda-Urano.com te garantiza que cada una de las transacciones que realices es 100% segura. Todas las operaciones que impliquen la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que transmitas viaja cifrada a través de la red y tan solo la recibirá nuestra entidad bancaria.

Al acabar el proceso de compra habiendo escogido el pago con tarjeta de crédito, te conectamos mediante conexión segura directamente al Terminal de Venta de la entidad financiera, desde donde introducirás los datos de tu tarjeta que te indiquen y la validarás. Recuerda que, por medidas de seguridad, necesitarás el Pin Electrónico que te debe suministrar tu entidad bancaria. Posteriormente el banco indica si la operación es conforme y automáticamente nuestro sistema comenzará a procesar tu pedido.

ACTienda-Urano.com no registra esa información en su base de datos ya que no tiene ningún acceso a ella.

¿Qué tipo de tarjeta bancaria puedo utilizar? 

En ACTienda-Urano.com puedes utilizar tarjetas VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express y Maestro.

Te aseguramos que los datos de tu tarjeta de crédito están protegidos en todo momento y que en nunca tendremos acceso a ellos ya que son introducidos mediante conexión segura directamente en el Terminal de Venta de la entidad financiera.

He olvidado mi contraseña ACTienda-Urano.com, ¿Qué hago? 

Para restablecer tu contraseña ACTienda-Urano.com, haz clic en el enlace ¨¿Ha olvidado su contraseña?¨ que encontrarás al hacer clic en ¨Iniciar sesión¨. Tan solo tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y seguir las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

¿Cuáles son las tarifas y opciones de envío disponibles en ACTienda-Urano.com? 

Los portes son GRATIS para envíos superiores a 300€ dentro de la península de España y para pedidos inferiores a esta cantidad los portes son de 9€.

Para envíos a Islas Baleares, consultar antes de realizar el pedido.

¿Cuáles son los plazos de entrega en ACTienda-Urano.com? 

Los envíos se realizarán directos desde la fábrica en Jaén a través de las compañías de transportes con las que tenemos acuerdos preferentes. Los plazos de envío y entrega para España peninsular serán:

· Para productos en stock el pedido saldrá de fábrica en 24-48 horas y la entrega se realizara en 48 horas (laborables). El plazo total de entrega es de 3/4 días laborables.

· Si el producto no se encuentra en stock y hubiese que fabricarlo, el pedido saldrá de fábrica en 5/6 días laborables y la entrega se realizara en 48 horas (laborables). El plazo total de entrega es de 7/8 días laborables. 

· Fábrica se encuentra cerrada los fines de semana y festivos, por lo que el plazo se calcula y se indica siempre en días laborables. Dichos plazos se pueden ver alterados por incidencias en el proceso de fabricación, en estos casos www.ACTienda-Urano.com no tendrá ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega del material e intentará solucionar cualquier incidencia al respecto. 

La fecha de entrega/s depende de la disponibilidad del producto/os escogidos, y se enviarán todas las referencias a la vez. Así, si una referencia no va a poder entregarse en un plazo inferior a 10 días y el resto son de disponibilidad inmediata, ACTienda-Urano.com se reserva la decisión de que todo el material se entregue junto, o en varios envíos.

Para envíos a Islas Baleares, consultar antes de realizar el pedido.

¿Cómo debo introducir mi dirección de entrega? 

Indícanos dónde quieres que te entreguemos tu pedido. Recuerda que debes añadir tanto el nombre de la calle como el número del edificio y el número de la planta, piso, unidad o habitación correspondiente. Asimismo, no olvides introducir el código postal en la casilla reservada para ello.

Te recomendamos que introduzcas un número de teléfono válido en la casilla correspondiente, para que podamos ponernos en contacto contigo en caso de que surgiera algún problema durante la entrega de tu pedido.

¿Puedo devolver un producto? 

Todos nuestros productos salen directamente de fábrica a la dirección de entrega que nos indique en su pedido. Las condiciones de devolución son las propuestas por fábrica. Tendrá un plazo de 15 días para poder realizar una devolución y se aplicará una depreciación del 30% sobre el precio de compra. Pasados estos 15 días no se podrán aceptar devoluciones.

Es importante que seleccione bien la cerradura que desea en su puerta. Esta cerradura debe ir mecanizada desde fábrica y no es posible la modificación una vez entregada la puerta.

Para hacer efectiva una devolución debes ponerte en contacto con nosotros en el correo info@actienda-urano.com. 

Si lo que deseas es anular un pedido, puedes hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo.

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