Condiciones generales

1. Identificación

Todas las compras realizadas en ACTienda-Urano.com a través del dominio www.actienda-urano.com están sujetas a estas condiciones generales de contratación.

ACTienda-Urano.com es propiedad de SILCA Distribuciones Eléctricas SL, con domicilio social en Málaga, España. Las ventas realizadas en esta tienda online se consideran ventas a distancia y están reguladas por la legislación española vigente.

2. Actividad

ACTienda-Urano.com está especializada en la distribución y venta de puertas y registros metálicos para instalaciones de electricidad, ICT y agua, tanto en España como en otros mercados internacionales.

3. Contenidos y exactitud de la información

Trabajamos para ofrecer información clara y precisa sobre nuestros productos. No obstante, ACTienda-Urano.com se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o condiciones comerciales en cualquier momento.

Si se detecta un error tipográfico en el precio o características de un producto tras la compra, el cliente será notificado y podrá cancelar el pedido sin coste.

Las descripciones de los productos provienen directamente del fabricante y garantizamos su autenticidad.

4. Precios e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y, la tasa de reciclaje (RAEE) si le corresponde.

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, las compras están exentas de IVA, pero pueden estar sujetas a gastos de despacho de aduanas e impuestos locales, que correrán a cargo del cliente.

En el caso de envíos a países fuera de la Unión Europea, estarán exentos de IVA, pero los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, que deberán ser abonadas por el cliente en destino.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso cuando las circunstancias lo requieran.

5. Métodos de compra

Puedes realizar tu pedido a través de:

• Nuestra tienda online, añadiendo productos al carrito y completando la compra.
• Teléfono, contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
• Correo electrónico, enviando tu pedido a info@actienda-urano.com.

6. Formas de pago

• Transferencia bancaria: Se enviarán los datos bancarios por correo tras confirmar el pedido. El pedido no se procesará hasta recibir la confirmación del pago.
• Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro): Transacciones seguras con cifrado SSL.
• PayPal: Plataforma segura para pagos online sin compartir información financiera con el vendedor.

7. Envíos y plazos de entrega

Todos los productos se encuentran disponibles para la compra. Algunos de ellos se encuentran en stock permanente y otros deben ser fabricados.

Los envíos se realizan desde la fábrica en Jaén mediante empresas de transporte de confianza.

Plazos de entrega:

• Productos en stock: Envío en 24-48 horas y entrega en 3-4 días laborables.
• Productos sin stock (fabricación bajo pedido): Envío en 8-9 días laborables y entrega en 10-12 días laborables.

Gastos de envío:

• España Peninsular: 9,00 € (Gratis en pedidos superiores a 300 €).
• Islas Baleares y otros destinos: Consultar antes de realizar el pedido.

Condiciones de entrega:

• Si un pedido incluye varios productos con tiempos de entrega distintos, ACTienda-Urano.com podrá enviarlos juntos o en varios envíos.
• La mercancía está asegurada. En caso de incidencia, el cliente debe notificarlo antes de 24 horas tras la recepción.

8. Devoluciones y anulaciones

Plazo de devolución: 15 días desde la recepción.

Condiciones: El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar.

En caso de devolución se aplicará una depreciación del 30% sobre el precio de compra, ya que es un coste aplicado directamente por la fábrica.

IMPORTANTE:

• Las puertas con cerraduras personalizadas no se pueden modificar ni devolver tras la entrega.
• Las puertas fabricadas a medida según las indicaciones del cliente no se pueden modificar ni devolver tras la entrega.
• Para devolver un pedido, contacta con info@actienda-urano.com.
• Para anular un pedido, debe hacerse antes de que sea enviado y siempre que sea una medida de estándar. Las fabricaciones a medida no podrán anularse una vez comenzada la fabricación.

9. Obligaciones del cliente

• Proporcionar datos reales y actualizados en la compra.
• Facilitar una dirección de entrega válida en horario laboral.
• Revisar el estado de la mercancía al recibirla e informar de cualquier incidencia en 24 horas.

10. Protección de datos

ACTienda-Urano.com garantiza la confidencialidad de los datos personales y cumple con la normativa vigente en protección de datos (LOPD y RGPD).

Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos enviando un correo a info@actienda-urano.com con el asunto "Baja".

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las compraventas realizadas en ACTienda-Urano.com están sujetas a la legislación española.

En caso de litigio, ambas partes se someten a los tribunales de Málaga, España.

12. Garantía

Todos los productos tienen garantía conforme a la legislación española. Para gestionarla, es imprescindible presentar la factura de compra.

Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente deberá enviarlo a su cargo y, tras la verificación, ACTienda-Urano.com gestionará su sustitución o reparación sin coste adicional.