CONDICIONES DE COMPRA:

Todas las compras que se realicen en nuestra tienda online ACTienda-Urano.com están sujetas a las presentes condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento. 

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. 

1. Identificación.

ACTienda-Urano.com es un canal de venta por internet dedicado a la distribución de puertas y registros metálicos con sede en Málaga, España. 

2. Actividad. 

ACTienda-Urano.com, es una sociedad que tiene por objeto la distribución y venta de puertas y registros para instalaciones de servicios comunes, electricidad, ICT y agua, tanto en local como por Internet y telefónicamente, a nivel nacional e internacional.

3. Contenidos e información suministrada. 

ACTienda-Urano.com establece toda una serie de procesos realizados por nuestro equipo de profesionales junto con nuestra tecnología, para ofrecer toda la información contenida en nuestro website de forma clara y veraz. 

ACTienda-Urano.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en nuestro website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. 

En el caso en que en algún momento se produjera un error de cualquier tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados o en las características del producto, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, ACTienda-Urano.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

Las descripciones de los artículos aparecidas en ACTienda-Urano.com son obtenidas directamente del catálogo oficial del fabricante. 

4. Precios e Impuestos aplicables.

Todos los precios de nuestros productos incluyen siempre el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y el de Reciclaje (RAEE) si le corresponde. Es en la factura enviada junto al pedido donde aparecerá dicho desglose.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla y se estudiaría la viabilidad de realizar la venta antes de cada envío. Las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA, (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía). 

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en Euros. 

Los precios de los productos que vendemos en ACTienda-Urano.com podrán ser revisados y modificados sin previo aviso si las circunstancias lo requieren en cualquier momento. 

5. Sistema de venta.

Para realizar tu compra, tienes disponibles varias opciones: 

· Internet, a través de nuestro carrito de la compra. 

· Telefónicamente, a través de nuestra línea fija o móvil.

· Mediante email a info@actienda-urano.com

6. Forma de pago.

· Transferencia bancaria: 

Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirás por email en el detalle de confirmación de tu pedido, el número de cuenta en la que debes efectuar la transferencia bancaria.

Es muy importante que indiques en el campo Asunto de la transferencia el " Pedido Nº: XXXX", así como tu Nombre y Apellidos. 

No se considerará conforme el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso en nuestra cuenta. Ten en cuenta que el tiempo mínimo que tarda normalmente en hacerse efectiva la transferencia entre dos entidades financieras es de 24/48 horas. Si coinciden el banco emisor y receptor, el tiempo de espera se reduce a 24 horas. 

Las posibles comisiones bancarias que le cobre su banco por dicha transferencia corren por su cuenta. 

· Tarjeta de crédito: (Visa, Visa electron, MasterCard, American Express, Maestro). 

Desde ACTienda-Urano.com te garantizamos que cada una de las transacciones que realizas con nosotros es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que transmitas viaja cifrada a través de la red y tan solo la recibirá nuestra entidad bancaria.

Al acabar el proceso de compra habiendo escogido el pago con tarjeta de crédito, te conectamos mediante conexión segura directamente al Terminal de Venta de la entidad financiera, desde donde introducirás los datos de tu tarjeta que te indiquen y la validarás. Posteriormente el banco indica si la operación es conforme y automáticamente nuestro sistema comenzará a procesar tu pedido. 

ACTienda-Urano.com no registra esa información en su base de datos ya que no tiene ningún acceso a ella.

· Mediante PayPal: 

PayPal es la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones.

PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

Realizar compras o enviar dinero con PayPal, es gratuito. Puede Comprar y pagar cómodamente guardando su información en PayPal.

7. Forma, gastos y plazo de envío.

Los envíos se realizarán directos desde la fábrica en Jaén a través de las compañías de transportes con las que tenemos acuerdos preferentes.

A continuación se indican los plazos de envío y entrega para España Peninsular, para el resto de destinos consultar:

· Para productos en stock el pedido saldrá de fábrica en 24-48 horas y la entrega se realizara en 48 horas (laborables). El plazo total de entrega es de 3/4 días laborables.

· Si el producto no se encuentra en stock y hubiese que fabricarlo, el pedido saldrá de fábrica en 5/6 días laborables y la entrega se realizara en 48 horas (laborables). El plazo total de entrega es de 7/8 días laborables. 

· Fábrica se encuentra cerrada los fines de semana y festivos, por lo que el plazo se calcula y se indica siempre en días laborables. Dichos plazos se pueden ver alterados por incidencias en el proceso de fabricación, en estos casos ACTienda-Urano.com no tendrá ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega del material e intentará solucionar cualquier incidencia al respecto. 

La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto/os escogidos, y se enviarán todas las referencias a la vez. Así, si una referencia no va a poder entregarse en un plazo inferior a 10 días y el resto son de disponibilidad inmediata, ACTienda-Urano.com se reserva la decisión de que todo el material se entregue junto, o en varios envíos.

La mercancía viaja totalmente asegurada y el cliente debe avisar de cualquier problema como roturas, para poder reclamar la reposición del material en un plazo de 24 horas tras la recepción de la misma. Pasadas esas 24 horas, las compañías ya no se hacen cargo del material siniestrado, por lo que ACTienda-Urano.com buscará la solución menos perjudicial para ambas partes.

Los portes son GRATIS para envíos superiores a 300€ dentro de la península de España y para pedidos inferiores a esta cantidad los gastos de envío son de 9€.

Antes de realizar su pedido podrá hacer una simulación de los gastos de envío para cualquier destino que seleccione. Tan solo tiene que añadir a la cesta el producto que desee y hacer clic en el ¨carrito¨ para comprobar los gastos de envío a su lugar de destino. 

Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, tormentas o huelgas). 

Por si hay problemas para la entrega, se facilitará un número de teléfono de contacto que el comprador debe facilitar a ACTienda-Urano.com.

8. Política de devoluciones, anulaciones y cambios de productos.

Todos nuestros productos salen directamente de fábrica a la dirección de entrega que nos indique en su pedido. Las condiciones de devolución son las propuestas por fábrica. Tendrá un plazo de 15 días para poder realizar una devolución y se aplicará una depreciación del 30% sobre el precio de compra. Pasados estos 15 días no se podrán aceptar devoluciones.

Es importante que seleccione bien la cerradura que desea en su puerta. Esta cerradura debe ir mecanizada desde fábrica y no es posible la modificación una vez entregada la puerta.

Para hacer efectiva una devolución debes ponerte en contacto con nosotros en el correo info@actienda-urano.com. 

Si lo que deseas es anular un pedido, puedes hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo.

9. Obligaciones del cliente.

El cliente de ACTienda-Urano.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento. 

ACTienda-Urano.com da la consideración de cliente o consumidor a aquel que consigne sus datos correctamente, de forma veraz o de buena fé, por lo que la consignación de datos falsos, además de acarrear las consecuencias previstas por las leyes (Código Penal, artículos 248, 255, 387, 392, 395, 623), implica para el comitente la pérdida de la condición de consumidor y de los beneficios previstos para los consumidores. 

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos. 

Así mismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website. 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recepcionado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). Si es mejor la oficina que el domicilio particular, por favor facilite la segunda dirección. 

En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación ACTienda-Urano.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. Ten en cuenta que puedes dar la dirección que mejor te venga en función de tus circunstancias. 

10. Ley de Protección de datos.

ACTienda-Urano.com garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a ACTienda-Urano.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad. 

Por razones técnicas, para el correcto cumplimiento de la orden de compra cursada tus datos deben ser puestos a disposición de ACTienda-Urano.com. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. 

ACTienda-Urano.com solicita tu autorización para el tratamiento de tus datos en la forma y con los fines que acabamos de indicar. Si no quieres que dicho tratamiento se lleve a cabo y no has realizado ninguna compra, rogamos nos envíes un mensaje por correo electrónico a info@actienda-urano.com, escribiendo en el Asunto: Baja y tus datos serán destruidos. 

No obstante, y conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de ACTienda-Urano.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico infol@actienda-urano.com, escribiendo en el Asunto: Baja. 

El contenido de esta página puede cambiar de conformidad con las exigencias de la legislación vigente de cada momento, por lo que debes revisarla con asiduidad. 

11. Política de Confidencialidad.

ACTienda-Urano.com garantiza la confidencialidad de los datos. 

En ACTienda-Urano.com valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. 

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas en ACTienda-Urano.com se someten a la legislación española. 

En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Málaga (España). 

13. Garantías.

ACTienda-Urano.com solicitará al cliente la factura para ejercer la garantía de todos los productos que pudieran ser defectuosos. Ésta será indispensable. El envío del material será a cargo del cliente, y la reposición y envío (tras comprobación), gratuitos a través del medio que ACTienda-Urano.com considere más oportuno, en un plazo aproximado de 15 días. 

ACTienda-Urano.com hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores. 

En el momento que un cliente se registra, todos sus datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, y las posteriores que se desarrollen, los clientes de ACTienda-Urano.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito. ACTienda-Urano.com se somete en todo momento a la legislación española.

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