Envío

Condiciones de Envío

Los portes son GRATIS para envíos superiores a 300€ dentro de la península de España. Para pedidos inferiores a esta cantidad, los gastos de envío serán de 9€.

Para envíos a Islas Baleares y otros destinos, consultar antes de realizar el pedido.

Dirección de entrega

La entrega se realizará en el domicilio indicado por el cliente al realizar el pedido. Si desea modificar esta dirección, puede hacerlo en el momento de la compra seleccionando la opción “Añadir nueva dirección”.

Transporte y logística

Los envíos se realizan directamente desde la fábrica en Jaén mediante las compañías de transporte con las que tenemos acuerdos preferentes. Se garantiza un transporte seguro y eficiente.

Plazos de envío y entrega

Todos nuestros productos se encuentran disponibles para la compra. Algunos de ellos se encuentran en stock permanente y otros deben ser fabricados. Para envíos a España peninsular, los plazos de entrega serán los siguientes:

• Productos en stock: Salida de fábrica en 24-48 horas y entrega en 3-4 días laborables.
• Productos sin stock: Salida de fábrica en 8-9 días laborables y entrega en 10-12 días laborables.

Los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad del producto y se calcularán en días laborables, ya que la fábrica permanece cerrada los fines de semana y festivos.

Disponibilidad y envíos parciales

Si un pedido incluye varios productos con diferentes tiempos de disponibilidad, ACTienda-Urano.com se reserva el derecho de enviarlos juntos o en varios envíos, dependiendo de la logística más conveniente.

Mercancía asegurada

Todos los envíos viajan totalmente asegurados. En caso de incidencias como roturas o daños en el transporte, el cliente deberá comunicarlo dentro de un plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido. Pasado este plazo, las compañías de transporte no se hacen responsables del material siniestrado.

Retrasos en la entrega

Los plazos pueden verse alterados por problemas en la fabricación de los productos o por incidencias extraordinarias en la empresa de transporte, tales como dificultades en la entrega, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o causas de fuerza mayor. En estos casos, ACTienda-Urano.com no asumirá responsabilidades derivadas del retraso, aunque trabajaremos para ofrecer la mejor solución posible.

Información de contacto para la entrega

Para facilitar la entrega y evitar incidencias, el comprador deberá proporcionar un número de teléfono de contacto válido. Esta información será utilizada por la agencia de transporte en caso de problemas con la entrega.